北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员2238：好评
离火车站近，酒店环境不错，楼下一条街都是吃的，就是味道不怎么好，酒店后面没多远是小吃一条街，如果不赶时间的话，可以去逛逛
会员7668：好评
还以为离火车站很远，因为导航……抬头一看，居然就在眼前，哈哈，很近，过个马路就行。就很正规的酒店，有空调，有窗，喜欢咯
会员4778：好评
离贵阳火车站很近，旁边就是二七小吃一条街，吃货天堂，房间干净，设施齐全，网速有待提高，离车站太近，能听到车站报车次声音