8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2238：好评
离火车站近，酒店环境不错，楼下一条街都是吃的，就是味道不怎么好，酒店后面没多远是小吃一条街，如果不赶时间的话，可以去逛逛
会员7668：好评
还以为离火车站很远，因为导航……抬头一看，居然就在眼前，哈哈，很近，过个马路就行。就很正规的酒店，有空调，有窗，喜欢咯
会员4778：好评
离贵阳火车站很近，旁边就是二七小吃一条街，吃货天堂，房间干净，设施齐全，网速有待提高，离车站太近，能听到车站报车次声音